تسري هذه السياسة اعتباراً من تاريخ 15 مارس 2021

تعمل ستاربكس كمعظم الشركات بالتعاون مع مزودي خدمات محددين لاستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات أخرى تستخدم تقنيات مشابهة (يشار إليها جميعاً بعبارة "ملفات الكوكيز") على مواقعنا وتطبيقاتنا للهواتف الذكية (يشار إليها جميعاً بعبارة "المواقع").

تهدف سياسة ملفات الكوكيز لتوفير معلومات واضحة وشاملة لمستخدمي مواقعنا ("أنت") حول أنواع ملفات الكوكيز التي قد نستخدمها، وما هو الغرض من استخدامها، وكيف يمكنك إدارة واستخدام ملفات الكوكيز.

لمزيد من المعلومات حول سياسة البيانات والخصوصية العامة لدينا، أو للتواصل معنا لأي استفسارات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية عبر موقع ستاربكس أو الاطلاع على بنود سياسة الخصوصية لدى ستاربكس هنا "بيان الخصوصية "

المحتويات
يمكنك تخطي بعض الأقسام المحددة من سياسة ملفات الكوكيز الخاصة بنا عن طريق اختيار أياً من العناوين التالية:

• ما هي ملفات الكوكيز؟
• هل عليك السماح بتفعيل ملفات الكوكيز؟
• هل هناك مصطلحات أساسية يجب معرفتها؟
•  ما هي أنواع ملفات الكوكيز التي نستخدمها؟
• ما هي المعلومات الإضافية  التي تحصل عليها باستخدام ملفات الكوكيز؟
•  هل يمكنك تغيير إعدادات ملفات الكوكيز الخاصة بك؟
• هل هناك طرق أخرى لإلغاء الاشتراك بخدمة ملفات الكوكيز؟
• اين  يمكن  الحصول على المزيد من المعلومات؟

 

1. ما هي ملفات الكوكيز؟

هي ملفات نصية صغيرة يقوم الموقع الإلكتروني بتخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك عند زيارتك أي موقع، أو استخدامك أحد تطبيقات الهواتف الذكية أو عند الضغط على روابط تسويقية محددة يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني. عند زيارتك هذا الموقع أو استخدامك تطبيق الهاتف الذكي في المرات القادمة، سيتم التعرف على ملفات الكوكيز من قبل مالك الموقع أو الأطراف الأخرى التي تقوم بإعداد ملفات الكوكيز. تعد ملفات الكوكيز من الملفات المهمة عند استخدامها بطريقة صحيحة على مواقعنا حيث نستخدمها لنميزك عن المستخدمين الآخرين ولمعرفة المنتجات المفضلة لديك حتى نمنحك تجربة تسوق شخصية استثنائية، وكذلك لفهم أنماط استخدام الموقع، أو لأغراض تسويقية. تشمل ملفات الكوكيز الأخرى على إشارات الويب (Web beacons)، وبرامج Java Script، entity tagsوملفات تخزين HTML5.

ملفات الكوكيز
هي ملفات صغيرة الحجم تحتوي على بيانات يتم إرسالها من سيرفر الموقع الإلكتروني يتم تخزينها على جهاز المستخدم من قبلك مؤقتاً أثناء التصفح أو لفترة زمنية محددة. تحتوي ملفات الكوكيز على بيانات يمكن لسيرفر الموقع الإلكتروني التعرف عليها وقراءتها.

إشارات الويب "ويب بيكون"
إشارات الويب هي صور صغيرة الحجم غير مرئية موجودة ضمن صفحات المواقع الإلكترونية والتطبيقات ورسائل البريد الإلكتروني وتسمى أحياناً "clear gifs" أو "single pixel gifs" أو "page tags" أو " web bugs". نحن نستخدم ملفات إشارات الويب لتتبع المواقع الإلكترونية التي تقوم بزيارتها، واختبار مدى نجاح العملية التسويقية لدينا، ومعرفة إذا ما قمت بقراءة البريد الإلكتروني وقمت بالتفاعل مع محتوياته. 

JavaScript
هي رموز برمجية موجودة في عدة أقسام مختلفة من المواقع والتطبيقات التي تسهل مجموعة متنوعة من العمليات بما في ذلك زيادة سرعة التحديث لوظائف معينة أو مراقبة استخدام عدة مواد مختلفة أونلاين.

EntityTags
هي رموز تحقق HTTP تدعم التخزين المؤقت للبيانات والذي يعمل على تخزين أقسام من المواقع الإلكترونية داخل المتصفح الخاص بك والتحقق من ذاكرة التخزين المؤقتة عند استخدام الموقع، مما يسرع من أداء المواقع الإلكترونية لأن سيرفر الموقع الإلكتروني لا يحتاج إلى إرسال استجابة كاملة إذا لم يتغير المحتوى.

ملفات  التخزين HTML5
تسمح ملفات التخزين HTML5 بتخزين البيانات من المواقع الإلكترونية أو "تخزينها بشكل مؤقت" داخل المتصفح الخاص بك لتخزين واستعادة البيانات بصفحات HTML5 عند زيارة الموقع الإلكتروني مرة ثانية.

2. هل عليك السماح بتفعيل ملفات الكوكيز؟
كلا ، لا تحتاج للسماح بتفعيل ملفات الكوكيز إلا إذا كان ذلك مطلوباً (أو "عند الضرورة القصوى") لتشغيل المواقع، كما هو موضح أدناه. ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء تفعيل ملفات الكوكيز يرجى العلم أنه قد لا يتم تحميل الموقع بشكل كامل وقد تواجه بعض المشاكل والصعوبات أثناء تصفح الموقع.

3. هل هناك مصطلحات أساسية يجب عليك معرفتها؟
نعم، هناك مصطلحات محددة يجب عليك معرفتها وفهمها لتتمكن من تغيير بعض الإعدادات الخاصة باستخدام ملفات الكوكيز. يتضمن ذلك ملفات كوكيز الطرف الأول والطرف الثالث وملفات كوكيز الذاكرة المؤقتة وملفات الكوكيز الدائمة.

ملفات كوكيز الطرف الأول والطرف الثالث – سواء كان ملف الكوكيز للطرف "الأول" أو "الثالث" فهذا يشير إلى نطاق إعدادات ملفات الكوكيز. وهذا يعني بأن ملفات كوكيز الطرف الأول هي ملفات كوكيز يتم إعدادها عن طريق النظام المشغّل للموقع أو التطبيق أثناء التصفح من قبل المستخدم (على سبيل المثال: ملف الكوكيز الذي يتم إعداده عن طريق www.starbucks.com.om/ar). ملفات كوكيز الطرف الثالث هي ملفات كوكيز يتم إعدادها من موقع مختلف عن الموقع أو التطبيق الذي تستخدمه، مثل مزود تحليلات البيانات الموجود على الموقع. عندما تستخدم مواقعنا، فإننا قد نسمح لطرف ثالث بالحصول على بيانات الجهاز ومعلومات الاستخدام ومعلومات موقعك عبر أجهزتك المختلفة من خلال مجموعات تطوير برامج الهاتف الذكي. قد تتضمن ملفات كوكيز الطرف الثالث أنواعاً مختلفة من ملفات الكوكيز موضحة كما يلي:

ملفات كوكيز الذاكرة المؤقتة وملفات الكوكيز الدائمة – ملفات كوكيز الذاكرة المؤقتة هي ملفات كوكيز يتم تخزينها بشكل مؤقت وهي تسمح لمشغل الموقع بالتعرف على الإجراءات المتخذة على الموقع أثناء التصفح، ويتم حذف هذه الملفات بمجرد إغلاق المتصفح. أما ملفات الكوكيز الدائمة تبقى محفوظة على متصفح المستخدم أو على الجهاز لفترة زمنية طويلة تنتهي بتاريخ انتهاء صلاحية ملفات الكوكيز.

4. ما هي أنواع ملفات الكوكيز التي نستخدمها؟
يحدد المخطط البياني أدناه أنواع ملفات الكوكيز المستخدمة من قبل المواقع التي تملكها أو تديرها ستاربكس. يستخدم كل موقع من مواقعنا مجموعة محددة من ملفات الكوكيز المناسبة (غالباً لا تستخدم مواقعنا كافة أنواع ملفات الكوكيز).
يمكن تقسيم أنواع ملفات الكوكيز التي نستخدمها نحن ومزودو الخدمات في مواقعنا إلى ثلاث مجموعات رئيسية، كما هو موضح أدناه: ملفات الكوكيز الأساسية، وملفات الكوكيز الوظيفية، وملفات الكوكيز الخاصة بالإعلانات.

ملفات الكوكيز الأساسية 
هي ملفات أساسية ("ضرورية جداً") تستخدم لتشغيل الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك أن تسمح لك بالتنقل بين صفحات الموقع واستخدام كافة الميزات الموجودة كما ترغب، كالوصول إلى المناطق الآمنة على مواقعنا. لذلك فإن تفعيل هذه الملفات هو أمر أساسي لا يتطلب موافقتك.
نحن نستخدم ملفات الكوكيز هذه لأغراض خدمة طلبات المستخدم، والحفاظ على معلومات سلة التسوق، والتعرف على هويتك عند تسجيل الدخول إلى الموقع، وتذكر منتجاتك المفضلة، والتوثيق، ولأغراض الأمان ومنع حدوث أي احتيال. للاطلاع على المخطط البياني لملفات الكوكيز الأساسية، الرجاء اضغط هنا

اسم ملف الكوكيز              المصدر                 فترة تفعيل الملف

ASP.NET_SessionId         starbucks.com           مؤقتة           يحافظ على تصفح المستخدم للموقع      بشكل صحيح.

cmapi_cookie_privacy        starbucks.com              سنة واحدة       يدعم قبول ملفات الكوكيز ومدير الحقوق الفردية

cmapi_gtm_bl                        starbucks.com                 سنة واحدة          يدعم قبول ملفات الكوكيز ومدير الحقوق الفردية

notice_behavior                 starbucks.com                  سنة واحدة          يدعم قبول ملفات الكوكيز ومدير الحقوق الفردية

notice_behavior                   starbucks.com                  مؤقتة              يدعم قبول ملفات الكوكيز ومدير الحقوق الفردية

notice_gdpr_prefs                 starbucks.com                 سنة واحدة          يدعم قبول ملفات الكوكيز ومدير الحقوق الفردية

__cfduid               starbucks.com           شهر واحد         يقوم ملف الكوكيز _cfduid بالحصول على عناوين الـ IP الخاصة بالمستخدم وإخفاء هويته باستخدام طريقة (one-way hash) حتى لا يتم التعرف على المستخدم.

Skin                     starbucks.com            مؤقتة                    Microsoft .NET View Engine skin / theme

ux_exp_id                      starbucks.com        سنة واحدة         Optimizely ID

SSESS               starbucks.com               مؤقتة        Drupal Session Cookie

ملفات الكوكيز الوظيفية
تقوم ملفات الكوكيز الوظيفية بالحصول على معلومات حول كيفية استخدام موقعنا من قبل المستخدم والصفحات التي يتصفحها المستخدم بشكل متكرر، ورسائل الخطأ التي يستلمها، ومعلومات تحليلية أخرى.

تسمح لنا هذه الملفات الوظيفية بمعرفة عدد المرات التي يقوم المستخدم بزيارة صفحتنا ومصادر حركة مرور الويب وعدد العمليات التي تتم في موقعنا حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا والعمل على تطويره. عند معرفة الصفحات الأكثر / والأقل استخداماً، وما هي أكثر المحتويات استخداماً داخل الموقع، نتمكن من إنشاء الصفحات التي يفضلها المستخدمون والتي تخدمهم بشكل أفضل. يتم جمع هذه المعلومات بواسطة ملفات الكوكيز الوظيفية.

تسمح ملفات الكوكيز الوظيفية أيضاً للموقع بحفظ جميع الخيارات التي يختارها المستخدم (مثل اللغة أو المنطقة التي يوجد فيها المستخدم) وتقدم ميزات متطورة ومتخصصة أكثر. يمكن لملفات الكوكيز الوظيفية أيضاً حفظ التغييرات التي قام بها المستخدم على حجم النص ونوع الخط المستخدم، أو تقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم، مثل مشاهدة مقطع فيديو أو ترك تعليق على الموقع.

الهد ف من هذه الملفات هو حفظ الأشياء المفضلة لديك والخيارات لتجربة تصفح سهلة ومميزة. للاطلاع على مخطط ملفات الكوكيز الوظيفية، الرجاء اضغط هنا.

 
اسم ملف الكوكيز              المصدر                 فترة تفعيل الملف

A__utm.gif                 google-analytics.com                          مؤقتة        يقوم رمز تتبع Google Analytics بتسجيل تفاصيل حول متصفح المستخدم وجهاز الكمبيوتر

__utma             starbucks.com                                    سنتين        يجمع بيانات عن عدد المرات التي قام بها المستخدم بزيارة الموقع الإلكتروني بالإضافة لتاريخ الزيارة الأولى والأخيرة. يتم استخدامه عن طريق برنامج Google Analytics

__utmb              starbucks.com                       يوم واحد         يقوم بتسجيل الوقت بشكل دقيق عندما يقوم المستخدم بزيارة الموقع الإلكتروني. يستخدم عن طريق برنامج Google Analytics لحساب فترة زيارة الموقع الإلكتروني.

__utmc                   starbucks.com                    مؤقتة           يقوم بتسجيل الوقت بشكل دقيق عندما يقوم المستخدم بزيارة الموقع الإلكتروني. يستخدم عن طريق برنامج Google Analytics لحساب فترة زيارة الموقع الإلكتروني.

__utmt            starbucks.com                  يوم واحد         يستخدم لزيادة سرعة الطلبات إلى السيرفر

__utmv           starbucks.com                  سنتين       يحفظ معلومات التتبع المحددة من قبل المستخدم لاستخدامها في برنامج Google Analytics
__utmz          starbucks.com             6 شهور          يجمع البيانات عن مكان المستخدم، ومحرك البحث الذي تم استخدامه، والرابط الذي تم الضغط عليه، ومصطلح البحث الذي تم استخدامه للبحث. يتم استخدامه عن طريق برنامج Google Analytics

_ga              starbucks.com                               سنتين             يقوم بتسجيل ID فريد والذي يتم استخدامه للحصول على بيانات إحصائية حول كيفية استخدام المستخدم للموقع الإلكتروني

_gid               starbucks.com                يوم واحد       يتم استخدامه للتمييز بين المستخدمين

SIDCC            starbucks.com                                                     ملف كوكيز أمان لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به.

SAPISID, APISID, SID, YSC, LOGIN_INFO           starbucks.com     سنتين         تسمح هذه الملفات لليوتيوب بجمع معلومات الاستخدام لمقاطع الفيديو الموجودة على يوتيوب

SSID, HSID            starbucks.com                            سنتين           معلومات لقياس عدد المرات وسلوك مستخدمي خرائط جوجل

5. ما هي المعلومات الأخرى التي نحصل عليها باستخدام ملفات الكوكيز؟

معلومات جهاز الكمبيوتر والاستخدام - قد نجمع معلومات عن المتصفح الخاص بك أو جهازك. قد تتضمن هذه المعلومات نوع الجهاز الذي تستخدمه، ونظام التشغيل الخاص بك، والمتصفح، ومزود خدمة الانترنت، واسم النطاق، وعنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك، وبرامج تعريف إعلانات الجهاز والهاتف الذكي (على سبيل المثال Apple IDFA أو Android AAID)، والموقع الإلكتروني الذي من خلاله قمت بزيارة موقعنا، وصفحات موقعنا التي قمت بزيارتها (بما في ذلك تاريخ ووقت التصفح)، الخدمات أو الوظائف التي قمت بالوصول إليها أو استخدمتها على موقعنا (بما في ذلك تاريخ ووقت وصولك للموقع أو استخدامك له)، والإعلانات التي تضغط عليها أو التي تقوم بالمرور عليها.

معلومات الموقع - قد نجمع معلومات حول موقع جهازك، كالمعلومات التي تحدد موقعك تماماً (على سبيل المثال، مستوى خط الطول وخط العرض GPS) أو موقعك التقريبي (على سبيل المثال، الموقع التقريبي يتم تقديره اعتماداً على عنوان بروتوكول الإنترنت لمتصفح أو جهاز المستخدم). قد نستخدم تقنية تعتمد على معلومات الموقع في المواقع الإلكترونية للبيع بالتجزئة لدينا، مثل تقنية iBeacons للحصول على معلومات عن مكان تواجدك من خلال هاتفك الذكي عند تشغيل خاصية البلوتوث لديك وإذا كانت إعدادات جهازك تسمح بذلك.

نحن نحصل على معلومات موقعك هذه من خلال نظام تحديد الموقع GPS، نظام واي فاي، بلوتوث أو أي إعدادات أجهزة أخرى لأغراض تدعم وتعزز خدماتنا مثل إعداد وظائف مواقعنا لنرسل لك معلومات عن أقرب محلاتنا إليك، لتتمكن من طلب وتسوق منتجاتنا وخدماتنا عن بُعد، أو لتتمكن من الحصول على منتجات محددة من ستاربكس عن طريق طرف ثالث.

قد نستخدم أيضاً معلومات حول موقع جهازك الذي تستخدمه لمساعدتنا في متابعة طريقة عمل مواقعنا والخدمات الأخرى لتطويرها باستمرار لخدمتك بشكل أفضل، أو لتقديم إعلانات تناسبك أكثر وتعرض لك منتجاتك المفضلة بما في ذلك عروض التسويق أو الرسائل المخصصة لك اعتماداً على معلومات موقعك أو معلومات أخرى مثل الوقت أو حالة الطقس.

6. هل يمكنك تغيير إعدادات ملفات الكوكيز الخاصة بك؟
نعم، يمكنك تغيير الإعدادات الخاصة بملفات الكوكيز بما يناسبك على موقعنا بأي وقت من خلال تحميل منصة إدارة الموافقة بالضغط على زر إشعارات الكوكيز الموجود في أسفل الصفحة.

7. هل هناك طرق أخرى لإلغاء الاشتراك بخدمة ملفات الكوكيز؟
نعم، هناك منصات خاصة لإلغاء الاشتراك يمكنك استخدامها لإلغاء اشتراكك من ملفات الكوكيز – وكذلك لإلغاء الاشتراك من قبل مزودي الخدمات غير المتواجدين على موقعنا.
 يمكنك الاطلاع على روابط العديد من هذه المنصات أدناه

تسمح معظم متصفحات المواقع الإلكترونية بالتحكم بإعدادات ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. إذا كنت ترغب بمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات المتصفح، يرجى استخدام قائمة المساعدة في المتصفح الخاص بك أو اتباع التعليمات عبر الانترنت من خلال المتصفحات التالية: Internet Explorer ، و Google Chrome ، و Mozilla Firefox ، و Safari Desktop ، و Safari Mobile ؛ ومتصفح Android

لإلغاء الاشتراك من تتبع Google Analytics عبر كافة المواقع الإلكترونية، يمكنك زيارة الرابط  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

يمكن للأشخاص المقيمين في الاتحاد الأوروبي إلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تقدمها منظمة Interactive Digital Advertising Alliance للأعضاء المشاركين عبر زيارة https://www.youronlinechoices.eu

لإلغاء الاشتراك في جمع البيانات من أجل الإعلانات عبر تطبيقات الهاتف الذكي من قبل الشركات المشاركة، حمّل تطبيق DDA’s AppChoices والذي يمكنك من خلاله إلغاء الاشتراك عبر الرابط: https://youradchoices.com/appchoices

تقنية Adobe Flash Player – نحن نسمح لبرامج Adobe بإعداد وتفعيل ملفات الكوكيز الضرورية لتقديم محتوى الفيديو عن طريق برنامج Adobe Flash Player. لا يمكن إزالة ملفات الكوكيز الخاصة ببرنامج Flash عن طريق تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك. إذا كنت ترغب بوضع إعدادات وقيود خاصة للمواقع الإلكترونية التي تخزن المعلومات في ملفات الكوكيز الخاصة ببرنامج Flash على جهازك، يجب عليك زيارة موقع Adobe عبر الرابط:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings

تقنية "عدم التعقب" - تحتوي بعض المتصفحات الحديثة على إعداد "عدم التعقب" الذي ينقل عنوان "عدم التعقب" إلى المواقع الإلكترونية التي تزورها مع معلومات تشير إلى أنك لا تريد أن تقوم ملفات الكوكيز بتعقب نشاطك. يرجى العلم أنه في الوقت الحالي هذه التقنية غير فعالة حيث لا تتم الاستجابة "لعدم التعقب" لأنه ليس هناك طريقة واضحة عن كيفية استجابة الخدمات عبر الإنترنت لمثل هذه الإشارات.

8. كيف يمكنني الحصول على المزيد من المعلومات؟
لمزيد من المعلومات والتفاصيل حول ملفات الكوكيز يمكنك زيارة الموقع: www.allaboutcookies.org